يبدأ التفاعل مع الاتصال .. نقطة الاتصال الخاصة بنا

1 Info@atrtouristik.com
2 سكايب: atrtouristik
3 نظام الدردشة

ساعات العمل

الاثنين - الجمعة 9:30 حتي 18:30
السبت - الأحد 9:30 حتي 15:30

اقرأ أسئلتنا المتكررة لتحديثها باستمرار!




أسئلة متكررة - الطائرات

لا يتم دعم أنابيب الأكسجين ، PETC ، AVIH ، نقالة ، حمل على ، مقعد إضافي ، معوقين وخصومات خاصة أخرى.

ظهار الموقع عرض مركز التكلفة (خدمة التقويم) إنشاء PNR إنشاء تذكرة محلية (مشارك في الخارج) وتذكرة أجنبية إلغاء (إلغاء) العودة (خلال مرحلة التكامل) التغيير (خلال مرحلة التكامل) الانقسام (خلال مرحلة التكامل) (لا يمكن مشاركة تذكرة الطفل) التصوير PNR تصوير التذاكر E بيع مقعد الخروج CIP (خلال مرحلة التكامل) ملاحظات الرسوم (في وقت التكامل) كرسي متحرك (WCHR) اختيار الطعام وحجز المقعد

سيحصل الأطفال الذين هم في سن الثانية من العمر والذين لم يتجاوزوا سن الثانية عشر ويرافقهم والديهم على مقعد وسيتم احتساب السعر المطبق للمسافة التي يسافرون بها. الأطفال الذين سافروا في موعد المغادرة كأطفالهم في رحلة العودة أكملوا سنهم الثانية عشرة ، لا يحتاجون لدفع رسوم إضافية

0-2 سنوات من العمر لا يشغل مقعد. يمكن للوالد أن يرافق طفلاً واحداً على الأكثر. يجب أن يكون عمر المرافقة خارج الوالد أكبر من 18 عامًا. لا يتم قبولهم في رحلات TC خلال الـ 48 ساعة الأولى بعد ولادة الطفل. يتم إدخال الأطفال الذين يبلغون من العمر 2 - 7 إلى الطائرة مع تقرير الطبيب الذي لا يوجد أي اعتراض على الرحلة. لا يتم فرض رسوم على بيت الضيافة. يمكن لركاب الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 8 سنوات السفر مع الوالد / الوصي فقط. لا يتم تخصيص بيت ضيافة. إذا كان شخص بالغ لديه أكثر من طفل واحد ، يجب عليه / عليها أن يطلب عربة أطفال من نوع سيارة ومضيف مرافقة على المقعد الذي استلمه ، أحدهم في حضنه والآخر طفل. يتم تحديد عدد الركاب الذين يتم إدخالهم في الرحلة من خلال عدد أحزمة الأمان للأطفال وحزام الأطفال الرضع وأقنعة الأكسجين الإضافية في المقصورة. إذا كان الراكب الذي يكون الرضيع في بداية الرحلة سيصل إلى الحد الأدنى لعمر الطفل أثناء الرحلة ؛ سيتم ترتيب التذكرة من البداية وحتى نهاية التذكرة ذهابا وإيابا وسيتم الجلوس المقاعد على المسارات ذهابا وإيابا. نظرًا للسمات التقنية لطائرة 77a لكابينة الشركة ، لا يتم نقل الركاب الرضع

لن يتم قبول الأطفال الذين لم يكملوا يومهم السابع في الرحلة ، حتى لو كانوا مع والديهم. يمكنك السفر مع والدك أو الوصي القانوني فقط من 8 أيام - 2 سنة. هناك رسوم الطفل. لا يجوز للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين سنتين و 7 سنوات السفر بمفردهم ، مصحوبين أو مراقبين فقط من قبل المضيفات ، والتي سيتم فرض رسوم عليها نظير رسوم الأطفال. يمكن للأطفال من سن 7 إلى 12 سنة السفر بمفردهم بإذن خطي من الوالدين أو الشخص الذي يمثلهم قانونًا ، بشرط أن تكون الرحلة بأكملها عبارة عن حجز ثابت وأن الإذن الكتابي من الوالدين موجود ، في حالة المطالبة بتطبيق رسوم الأطفال.

خصومات معطل فئات قابلة للتطبيق

WCHR (RAMP) حتى الطائرة للمسافرين لمسافات طويلة ، الذين يمكنهم صعود الدرج صعودا وهبوطا. WCHS (الخطوات) بالنسبة للمسافرين الذين لا يستطيعون صعود الدرج أو اسفله ، ولكن يمكنهم المشي في المقصورة. WCHC (المقصورة) للمسافرين ذوي الحركة المحدودة الذين لا يستطيعون المشي.

يعتبر إعلان المسافر ضروريًا طوال فترة الحمل. لا يتم طلب التقارير من المسافرين الحوامل الذين لم يكملوا 28 أسبوعًا (7 أشهر). يجب أن يُسأل المسافر عن عدد الأسابيع التي تكون فيها حاملاً وعدد الأطفال الذين ينتظرون. يُسمح للراكب الحامل الوحيد أن يسافر من 28 إلى 36 أسبوعًا من العمر مع تقرير طبيبه ، "لا يوجد أي إزعاج في السفر عن طريق الجو". تقرير الطبيب بعد 36 أسبوعًا غير مسموح به في الرحلة. يسمح لراكبين أو أكثر من الحوامل بالسفر مع تقريرهم من الطبيب الخاص بهم من 28 أسبوع إلى 32 أسبوعًا. تقرير الطبيب بعد 32 أسبوعًا غير مسموح به في الرحلة. لا يمكن أن يكون تاريخ تقرير الطبيب قبل 7 أيام. في حالة الشك قبل الرحلة ، يمكن طلب المسافر من قبل الحامل. قد لا يُسمح للراكب بالسفر إذا لم يتم الإعلان عن التقرير.

الركاب الذين يطلبون بأي شكل من الأشكال أي نوع من أمراض القلب والأوعية الدموية والدماغ والدماغ أو الظروف المرتبطة بالعمليات التي يشاركون فيها. الربو وأمراض الرئة الحادة الأخرى وقصور الجهاز التنفسي بسبب أمراض القلب والرضع 7 أيام من العمر العلاج ويسافر مريض السرطان المستمر علماء الأمراض الذين أصيبوا بنوبة قلبية أو نزف دماغي / نزيف دماغي خلال 8 أسابيع الماضية. سيتم إدخالهم إلى الطائرة مع تقرير الطبيب حول "لا مشكلة في السفر مع الطائرة". نحن نحتفظ بالحق في طلب تقرير من قبل الركاب في حالة وجود أي شك حول الحالة الصحية للراكب. الركاب الذين يعانون من الأمراض المعدية التي نجت من العدوى ؛ بالإضافة إلى تقرير الطبيب ، من الضروري أيضًا تضمين عبارة "لا مخاطر العدوى بالنسبة للمسافرين الآخرين".

طرق مع ضرورة استخدام الأدوات الكهربائية أو الهوائية أثناء الرحلة R الركاب الذين تعرضوا لنوبة الربو قبل إغلاق الباب حديثي الولادة في غضون 48 ساعة الأولى الركاب مع الأمراض المعدية هي المعدية. لا يسمح لهم بالطيران




SIK SORULAN SORULAR - OTEL - 31/5000 أسئلة متكررة - فندق -

BB (السرير والإفطار): السرير والإفطار HB (إقامة مع وجبتي طعام): إقامة مع وجبتي طعام FB (إقامة كاملة): إقامة كاملة RO (غرف فقط): غرفة فقط شركة: الإفطار: الإفطار SGL (غرفة مفردة): غرفة مفردة غرفة DBL (غرفة مزدوجة): غرفة مزدوجة كبيرة غرفة توأم: سريرين مفردين غرفة ثلاثية: غرفة مع 3 أسرة مفردة غرفة عائلية بسريرين (غرفة متصلة): غرفة عائلية من غرفتي نوم غر

هذا يعتمد على تاريخ الخيار.

يشار إلى التاريخ الذي يتم فيه جمع المبلغ في الفاتورة.

وقد خصص النظام المال ، على الرغم من أنه لم يتم إجراء أي حجز.

متى سيتم تأكيد طلب الحجز؟

في توافر الفندق ، يتم مساعدة موظف الاستقبال عند تسجيل الوصول. ليس هناك ما يضمن.

وهي غرفة بأسعار معقولة ، وعادة ما تكون بدون نافذة وفي الطابق السفلي. غرفة اقتصادية ليس من المناسب أن تطلب غرفة مع منظر وغرفة لطيفة للحجز.

يعتمد ذلك على توافر الفندق ومساعدة موظف الاستقبال. خلاف ذلك ، يمكن تسجيل الوصول في الساعة 2 ظهراً.

يعتمد ذلك على توافر الفندق ومساعدة موظف الاستقبال. وخلافًا لذلك ، يكون وقت تسجيل المغادرة هو الساعة 12 ظهرًا.

هل من الممكن الغاء مجانا اذا كان الحجز غير صحيح؟

إذا انتهت صلاحية وقت الخيار ، فلن يكون الإلغاء مجانيًا.

يمكن أن يستغرق حجز الفندق من ساعتين إلى 3 ساعات حتى يتم حجز الحجز. إذا كان الوصول في وقت لاحق ، قد يستغرق ذلك وقتًا أطول على النظام.

الجنسية يمكن اختيار TC عن طريق التسجيل.

هذا غير ممكن ، لديك خيار لتقديم شكوى مكتوبة مع الأدلة.

كم عمولة؟




أسئلة متكررة - لتأجير السيارات

يمكن استئجار السيارات فقط داخل حدود تركيا

ولسوء الحظ ، لا يمكن اختيار ماركة السيارة المستأجرة ، ولا يمكن تحديد مجموعة المركبات إلا في حالة طلب العلامة التجارية دائمًا من قبل ATR.

يتم تضمين تكلفة استئجار سلاسل الثلوج أيضا. مقعد الطفل ، لا يتم تضمين الإضافات وغيرها في رسوم الإيجار. مشحونة كما تقدم على النظام

لا يجوز استخدام السيارة المؤجرة إلا للأشخاص أو الأشخاص المشار إليهم في عقد الإيجار. يمكن شراء محرك النسخ الاحتياطي 1 في 1 في نظامنا بعد اختيار السيارة (Backup Drive House) وإدخال المعلومات. إذا كنت تريد الإبلاغ عن قطعتي الدفع الإضافية الثانية والثالثة ، فيرجى إكمال الحجز باستخدام 1st Spare Driver ثم إرسال رسالة البريد الإلكتروني بالبريد mailto: info@atrtouristik.com مع رقم الحجز الخاص بك ، مع تحديد معلومات 2 و 3 من برنامج Driver Spare بالكامل ، سوف يتم إبلاغك عن السعر الإضافي للسائق الإضافي خارج برنامج Spare Driver وسعر سائق 2 و 3 Spare الذي قبلته سيتم معالجته من خلال تأكيدك إذا كنت تدفع. (يُرجى الحرص على عدم إجراء حجوزات عن طريق إجراء 2 و 3 قطع من النظام الاحتياطي. في هذه الحالة ، لن تكون عمليتا التشغيل 2 و 3 Spare Driver صالحة وسيتم إصدار فاتورة بجهاز 2 و 3 Spare Driver. )

يجب أن يكون للسائق الذي يستأجر المركبة سنتين على الأقل من رخصة القيادة الصالحة ورخصة قيادة من الدرجة الثالثة / الفئة ب ، ويجب أن يقدم جواز السفر مع بطاقة الهوية إلى جانب رخصة القيادة للأشخاص المرخص لهم بذلك. يختلف الحد الزمني المطلوب للتأجير باختلاف مجموعة السيارات. عادةً ما يكون هذا الحد بين أعمار 21 - 25 بالنسبة للسيارات بين مجموعة Eco ومجموعة Mid ، و 26 - 30 للمركبات بين المجموعة الكاملة ومجموعة Luxury. عند إجراء الحجز على أي حال ، يجب إبلاغ موظفينا حول الحد من العمر بسبب وجود تطبيق مختلف للسن لكل شركة لتأجير السيارات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب قراءة المعلومات الموجودة في مستند VOUCHER المصاحب وفهمها بالكامل.

يتم تسليم السيارة المستأجرة بخزان فارغ ويتم إعادتها بنفس الطريقة. إذا تم إرجاع السيارة مع وقود زائد ، لن يكون هناك استرداد.

ذا كان العميل يريد استلام السيارة ، يجب تقديم المستندات التالية: قسيمة ، جواز سفر ، رخصة قيادة ، إيداع نقدي بين 200 يورو و 600 يورو. يجب توفير بطاقة ائتمان للمجموعات XL والسيارة الفاخرة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تقديم تراخيص السائق ونسخ جواز السفر أثناء تسليم السيارة

يتم دفع أيام تمديد الإيداع للغرامات المرورية التي قد تنشأ بعد تسليم السيارة ، ويتم التعامل مع الضرر عند الضرورة. سيتم استرداد الوديعة بالكامل في حالة عدم استيفاء أي من هذه الشروط.

من المهم التأكد من أن الأضرار القديمة التي تعرضت لها السيارة في وقت الاستيلاء يجب أن تُذكر في اتفاقية الإيجار. ما العمل إذا تكبدت تكاليف على الطريق أو الرادار؟ في مثل هذه الحالات ، يجب أن يتم دفع الغرامة على الفور ، واستلام شركة تأجير السيارات وتقديم نسخة لحفظها. يجب الإبلاغ عن غرامات غير مدفوعة لشركة ATR Touristik.

يغطي التأمين جميع الأضرار التي تلحق بالسيارة المؤجرة

بطاقات الائتمان غير مطلوبة لمدفوعات الإيجار. تُدفع مدفوعات السيارة بالكامل والفاخرة عن طريق بطاقة الائتمان فقط.

يجب دفع السيارة المستأجرة بالكامل عند الحجز.

في حالة تسليم السيارة في التاريخ المحدد في العقد وبعد ساعتين من الوقت المتفق عليه ، يجب دفع رسوم الإيجار ليوم واحد كقيمة إضافية.

يمكن استخدام أسعار خاصة مميزة لشركتنا. هذه الأسعار الترويجية تقتصر على

بادئ ذي بدء ، ينبغي إعطاء جميع المعلومات إلى النظام بالضبط وبشكل صحيح. في حالة قبول طلب الحجز ، يتم إرسال تأكيد الحجز إلى عنوان البريد الإلكتروني لعملائنا. عندما يتم دفع رسوم الإيجار بالكامل ، يتم إعادة إرسال القسيمة. إذا لم يكن عملاءنا لديهم عناوين بريد إلكتروني خاصة بهم ، فمن الممكن استخدام عناوين بريدهم الإلكتروني. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فإن أقرب A.T.R. قد يطلب منك المساعدة من مكتب السياحة.

LOGIN

هل نسيت كلمة المرور؟

TOP