Les tuyaux d'oxygène, PETC, AVIH, brancard, bagage à main, siège supplémentaire, handicapés et autres réductions spéciales ne sont pas pris en charge.

Emplacement Affichage des tarifs (Service de calendrier); Création PNR Domestique (outre-mer) et à l'étranger Créer premier ticket; Annuler (vide); Retour (pendant la phase d'intégration); Changer (pendant la phase d'intégration); Diviser (pendant la phase d'intégration); display E Ticket Imaging; Vente de sièges de sortie CIP (pendant la phase d'intégration); Notes de frais (pendant la phase d'intégration); Choix de sièges pour fauteuils roulants (WCHR) et réservation de sièges

Les enfants qui ont atteint l'âge de 2 ans au début du voyage et ne dépassent pas l'âge de 12 ans se verront attribuer une place s'ils sont accompagnés de leurs parents. Le prix applicable est calculé sur la base de la distance parcourue. Pour les réservations de vols aller et retour : les enfants qui ont bénéficié de la réduction enfant à la date du départ et qui ont atteint l'âge de 12 ans sur le vol de retour ne doivent pas payer de supplément.

Les passagers âgés de 0 à 2 ans n'occupent pas de siège. Un parent peut accompagner un bébé au maximum. L'âge du compagnon autre que le parent doit être supérieur à 18 ans. Les passagers bébés ne sont pas autorisés sur les vols de TC dans les 48 heures suivant la naissance. Les bébés âgés de 2 à 7 jours ne sont pas empêchés de voler ; ils seront admis au vol avec un certificat médical. Un agent de bord n'est pas fourni dans ce cas. Les passagers bébés âgés de 8 jours à 2 ans ne peuvent voyager qu'avec le parent/la personne autorisée. Si un adulte a plus d'un bébé, l'un doit être porté sur les genoux et l'autre doit demander un siège pour enfant contre paiement d'une redevance. Le nombre de passagers bébés à admettre sur le vol est déterminé par le nombre de ceintures de sécurité pour bébés, de gilets de sauvetage pour bébés et de masques à oxygène supplémentaires dans la cabine. Si le passager qui était un bébé au début du voyage a atteint la limite d'âge des nourrissons au cours de son voyage, le billet sera émis dès le début comme un vol de retour pour les enfants avec une attribution de siège. En raison des caractéristiques techniques de la cabine d'affaires des avions de type 77a, les bébés ne sont pas transportés.

Les bébés qui n'ont pas terminé le 7e jour après leur naissance ne sont pas autorisés à prendre le vol, même s'ils sont accompagnés de leurs parents. Ils ne peuvent voyager qu'avec leurs parents ou la personne légalement autorisée à partir du 8e jour. Les bébés âgés de 8 jours à 2 ans sont soumis à une taxe sur les bébés. Les enfants âgés de 2 à 7 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls, mais uniquement en compagnie ou sous la surveillance de l'hôtesse, pour lesquels un tarif enfant OW sera demandé. Les enfants âgés de 7 à 12 ans peuvent voyager seuls avec l'autorisation écrite de leurs parents ou de la personne légalement habilitée, à condition que le vol entier soit une réservation fixe et que l'autorisation écrite des parents ait été obtenue. Si un enfant a droit à une prise en charge, il devra payer des frais de garde d'enfants OW.

Pour les classes de passagers gravement handicapés

WCHR (RAMP) Pour les vols de haut en bas des escaliers, pour les passagers long-courriers. WCHS (Steps) Pour les passagers qui ne peuvent pas monter et descendre les escaliers, mais qui peuvent marcher dans la cabine. WCHC (Cabin) Pour les passagers à mobilité réduite, incapables de marcher. WCOB (à bord) Pour les passagers complètement immobiles.

La déclaration de la passagère est essentielle pour la durée de la grossesse. Aucun rapport n'est demandé aux passagers enceintes qui n'ont pas atteint 28 semaines (7 mois). Il faut demander à la passagère combien de semaines elle est enceinte et combien de bébés sont attendus. Les passagères enceintes peuvent voyager par avion de la 28e à la 36e semaine de grossesse sur présentation d'un rapport médical confirmant que la femme enceinte est apte à prendre l'avion. À partir de la 36e semaine de grossesse, le vol n'est plus autorisé, même sur présentation d'un rapport médical. Passagers qui sont enceintes de deux bébés ou plus entre la 28e et la 32e semaine de grossesse : le voyage par avion est autorisé sur présentation d'un rapport médical confirmant que la femme enceinte est médicalement apte à prendre l'avion. À partir de la 32e semaine de grossesse, les voyages en avion ne sont plus autorisés, même si un rapport médical est présenté. La date du rapport médical ne doit pas remonter à plus de 7 jours. En cas de suspicion avant le vol, un rapport peut être demandé à la passagère enceinte. Si le rapport ne peut être déclaré, le vol du passager peut ne pas être autorisé.

Les passagers qui font des déclarations ou demandent des renseignements spécifiques sur leur état de santé en rapport avec tout type de maladie cardiovasculaire, thoracique ou cérébrale qu'ils ont subie ou qui résulte d'opérations liées à celle-ci. Les passagers souffrant d'un arrêt respiratoire dû à l'asthme, à d'autres maladies pulmonaires aiguës et à des maladies cardiaques, les nourrissons de moins de 7 jours. Les patients cancéreux en cours de thérapie et de traitement qui ont subi un accident vasculaire cérébral et qui ont eu une attaque au cours des 8 dernières semaines en raison d'une crise cardiaque ou d'une hémorragie cérébrale / hémorragie cérébrale. Les passagers susmentionnés seront admis sur le vol avec un certificat médical attestant que "le voyage en avion ne pose pas de problème". Notre partenariat se réserve le droit de demander un rapport au passager s'il y a le moindre doute sur son état de santé. Les passagers atteints d'une maladie infectieuse qui ont survécu à leur période d'infection : en plus du rapport du médecin, la phrase "Il n'y a aucun risque de transmission de la maladie aux autres passagers" doit être incluse.

Le vol ne sera pas autorisé : pour les passagers qui sont dépendants de l'utilisation d'appareils électriques ou pneumatiques pendant le vol ; les passagers qui ont eu une crise d'asthme avant la fermeture des portes de l'avion ; les nouveau-nés dans les 48 premières heures et les passagers atteints de maladies infectieuses s'ils sont dans la période de transmission.

BB (Chambres d'hôtes): bed and breakfast HB (demi-pension): demi-pension FB (pension complète): pension complète RO (chambres seulement): Chambre seule société: Petit déjeuner: petit-déjeuner SGL (chambre individuelle): chambre individuelle DBL (Chambre Double): Grande Chambre Double Chambre Lits Jumeaux: Deux lits simples Chambre Triple: Chambre avec trois lits simples Chambre Familiale 2 Lits (Chambre Communicante): Chambre Familiale 2 Chambres Chambre Quadruple: Quatre lits simples

La réservation ne peut pas être annulée sans frais.

Cela dépend de la date d'option.

La date à laquelle le montant est perçu est indiquée sur la facture.

Le système a débité l'argent, bien qu'aucune réserve n'ait été faite.

Quand la demande de réservation sera-t-elle confirmée?

En fonction de la disponibilité de l'hôtel, la réception vous aidera à vous enregistrer. Cependant, il n'y a aucune garantie.

C'est une pièce qui généralement n'a pas de fenêtres et qui est occupée au sous-sol. Les demandes telles que "une belle chambre avec vue" et "une belle chambre" ne sont pas prévues lors de la réservation d'une chambre économique.

Si la différence de prix est payée, c'est possible.

Cela dépend de la disponibilité de l'hôtel et de la serviabilité de l'accueil. Sinon, l'enregistrement est possible à 14h00.

Cela dépend de la disponibilité de l'hôtel et de la serviabilité de la réceptionniste. Sinon, l'heure de départ est 12:00 heures.

Est-il possible d'annuler gratuitement si la réservation n'est pas correcte?

Si l'heure de l'option a expiré, une annulation gratuite n'est pas possible.

Il faut parfois 2 ou 3 heures pour que la réservation soit confirmée par l'hôtel. Si l'arrivée doit avoir lieu à une date ultérieure, le système peut prendre encore plus de temps.

Oui, il faut préciser que la personne vit en Turquie en choisissant la nationalité turque.

Ce n'est pas possible, vous avez la possibilité de déposer une plainte écrite avec la preuve.

Это невозможно.

Combien coûte ma commission?

Les voitures de location ne peuvent être utilisées qu'à l'intérieur des frontières de la Turquie.

La marque du véhicule loué n'est malheureusement pas sélectionnable, seul le groupe de véhicules peut être sélectionné, mais ATR essaie de considérer le groupe de marque.

Les chaînes à neige sont comprises dans le prix de la location, mais les sièges pour enfants et autres suppléments sont facturés séparément et ne sont pas inclus dans le prix de la location. Vous pouvez consulter les prix de ces articles dans la liste de notre système.

La voiture de location ne peut être conduite que par les personnes indiquées dans la réservation. Vous pouvez spécifier plus d'un conducteur dans le système. Vous pouvez spécifier le 1er et le 2ème conducteur dans le système lors de la réservation. Si vous avez besoin de plus de 2 conducteurs, veuillez nous en informer en envoyant un courriel à info@atrtoursitik.com. Après avoir reçu une confirmation écrite de notre part, les personnes peuvent conduire le véhicule loué.

Le conducteur qui loue le véhicule doit être titulaire d'un permis de conduire de classe 3 / classe B valable depuis au moins 2 ans. Le permis de conduire doit être présenté aux personnes autorisées avec le passeport ou la carte d'identité. La limite d'âge pour la location varie selon le groupe de véhicules. En général, cette limite est comprise entre 21 et 25 ans pour les véhicules du groupe Eco et du groupe Mid et entre 26 et 30 ans pour les véhicules du groupe Full et du groupe Luxe. Si des réservations sont faites dans tous les cas, nos employés doivent être informés de la limite d'âge, car chaque société de location de voitures a une limite d'âge différente. En outre, les informations figurant dans le document d'accompagnement du bon (VOUCHER) doivent être lues et appliquées dans leur intégralité.

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Le véhicule loué est remis avec un réservoir vide et repris de la même manière. Si le véhicule est renvoyé avec un excès de carburant, il n'y aura pas de remboursement.

Si le client veut recevoir le véhicule, les documents suivants doivent être présentés: voucher, passeport, permis de conduire, dépôt en espèces entre 200 et 600 €. Il est obligatoire d'avoir une carte de crédit pour les groupes XL et Luxury Car. De plus, les permis de conduire et les copies de passeport doivent être présentés lors de la livraison du véhicule

Les jours de prolongation du dépôt sont payés pour les amendes de circulation qui peuvent survenir après la livraison du véhicule, et les dommages sont traités au besoin. Le dépôt sera remboursé en totalité si l

Il est important de s'assurer que les vieux dommages que le véhicule a au moment de la prise en charge doivent être stipulés dans le contrat de location. Que faire si des frais de route ou de radar sont encourus? Dans de tels cas, la pénalité encourue doit être payée immédiatement et la réception de la société de location de voiture présentée et une photocopie à conserver. Les pénalités non payées doivent être signalées à ATR Touristik.

L'assurance couvre tous les dommages à la voiture de location

Les cartes de crédit ne sont pas requises pour les paiements de location. Les paiements de dépôt de véhicule complet et de luxe sont effectués uniquement par carte de crédit.

Le véhicule de location doit être payé en totalité lors de la réservation.

Si le véhicule est livré à la date spécifiée dans le contrat et 2 heures plus tard que l'heure convenue, les frais de location de 1 jour doivent être payés en supplément.

Des prix spéciaux avantageux de notre société peuvent être utilisés. Ces prix promotionnels sont limités aux stocks.

Tout d'abord, toutes les informations doivent être saisies complètement et correctement dans le système. Si la demande de réservation est acceptée, la confirmation de la réservation sera envoyée à l'adresse électronique de nos clients. Lorsque le prix de la location est entièrement payé, le bon sera transmis. Si nos clients ne disposent pas de leur propre adresse électronique, il est possible d'utiliser les adresses électroniques de leurs proches. Si cela n'est pas possible non plus, il est possible de demander une aide auprès de l'agence A.T.R. la plus proche.