Взаимодействие начинается с общения. Наш контактный пункт

1 Info@atrtouristik.com
2 Skype: atrtouristik
3 Система чата

РАБОЧИЕ ЧАСЫ

Понедельник - пятница 9:30 - 18:30
Суббота - воскресенье 9:30 - 15:30

Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами, чтобы поддерживать вашу техническую информацию в актуальном состоянии!




ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ - ПЛАН

Кислородная трубка, PETC, AVIH, носилки, переноски, дополнительное сиденье, инвалиды и другие специальные скидки не поддерживаются.

Просмотр местоположения; вид центра затрат (календарная услуга); создание PNR; создание билета на внутреннем рынке (зарубежный абонент) и международного билета; отмена (аннулирование); возврат (на этапе интеграции); изменение (на этапе интеграции). Разделение [на стадии интеграции (детский билет нельзя разделить)]; Изображение PNR; Изображение E-билета; Продажа мест для выхода из CIP (на стадии интеграции); Тарифные заметки (на момент интеграции); Коляска (WCHR); Выбор места в ресторане и резервирование места

Дети, которые находятся на втором году их возраста и не достигли 12-летнего возраста и сопровождаются родителями, получат место, и соответствующая цена будет рассчитана для пройденного расстояния, в котором они путешествуют. Дети, которые прилетают в день отъезда, так как их детская цена на обратном рейсе завершена в 12-летнем возрасте, не нужно платить за дополнение

Пассажиры в возрасте 0-2 лет не занимают места. Один родитель может сопровождать максимум одного ребенка. Возраст спутника, не являющегося родителем, должен быть старше 18 лет. Младенческие пассажиры не допускаются на рейсы ТС в течение первых 48 часов после рождения. Младенцы в возрасте 2-7 дней не ограничены в полетах, они будут допущены к полету с медицинским заключением. В этом случае стюардесса не предоставляется. Маленькие пассажиры в возрасте от 8 дней до 2 лет могут путешествовать только с родителем / уполномоченным лицом. Если у взрослого есть более одного ребенка, одного необходимо пронести на коленях, а другого попросить детское сиденье за плату за детское кресло. Количество младенцев, которые будут допущены к полету, определяется количеством детских ремней безопасности, детских спасательных жилетов и дополнительных кислородных масок в салоне самолета. Если пассажир, который в начале путешествия был младенцем, достиг возраста младенца во время путешествия, то билет оформляется с начала путешествия как обратный рейс для детей с присвоением места. В связи с техническими характеристиками бизнес-салона самолета типа 77а, младенцы не перевозятся.

Младенцы, не закончившие 7-й день после рождения, не допускаются в полет, даже если их сопровождают родители. С 8-го дня и далее они могут путешествовать только с родителями или юридически уполномоченным лицом. С детей в возрасте от 8 дней до 2 лет взимается детский сбор. Дети в возрасте от 2 до 7 лет не могут путешествовать в одиночку, а только в компании или под присмотром стюардессы, за что взимается плата по детскому тарифу OW. Дети в возрасте от 7 до 12 лет могут путешествовать самостоятельно с письменного разрешения родителей или юридически правомочного лица, при условии, что весь перелет является фиксированным бронированием и получено письменное разрешение родителей. Если ребенок имеет право на уход, то взимается плата за OW детей.

Для лиц с ограниченными физическими возможностями

WCHR (RAMP) До самолета для дальних пассажиров, которые могут подниматься по лестнице вверх и вниз. WCHS (Шаги) Для пассажиров, которые не могут подниматься и опускаться по лестнице, но могут ходить в салоне. WCHC (каюта) Для пассажиров с ограниченной подвижностью, которые не могут ходить. WCOB (на борту) Для пассажиров с ограниченной подвижностью

Пассажирская декларация необходима на время беременности. Беременные пассажиры, не завершившие 28 недель (7 месяцев), не запрашивают никаких отчетов. Пассажира необходимо спросить, сколько недель она беременна и сколько младенцев ожидается. Беременные пассажиры могут путешествовать самолетом с 28-й по 36-ю неделю беременности по предъявлении медицинского заключения, подтверждающего, что беременная женщина пригодна к полету. Начиная с 36-й недели беременности полет не разрешается, даже по предъявлению медицинского заключения. Пассажиры, беременные двумя и более младенцами на 28-32 неделе беременности: полет разрешен при предъявлении медицинского заключения, подтверждающего медицинскую пригодность беременной женщины к полету. Начиная с 32-й недели беременности, авиаперелет запрещен, даже при наличии медицинского заключения. Дата медицинского заключения не должна быть старше 7 дней. В случае возникновения подозрений до вылета может быть запрошен отчет у беременного пассажира. Если отчет не может быть задекларирован, то полет пассажира может быть запрещен.

Пассажиры, которые каким-либо образом запрашивают какие-либо сердечно-сосудистые, грудные и мозговые заболевания или состояния, связанные с операциями, с которыми они связаны. Астма, другие острые заболевания легких и респираторная недостаточность из-за сердечных заболеваний, младенцы в возрасте 7 дней. Терапия и постоянные поездки пациентов с пациентами. Патологи, у которых в течение 8 недель были сердечные приступы или кровоизлияние в мозг / церебральное кровотечение. они будут допущены к вылету с докладом доктора о том, «не проблема в путешествии с самолетом». Мы оставляем за собой право запросить у пассажира отчет в случае каких-либо сомнений относительно состояния здоровья пассажира. Пассажиры с инфекционными заболеваниями, пережившими инфекционный эпизод; В дополнение к докладу врача также необходимо включить заявление «Нет рисков заражения другим путешественникам».

Путешествие, требующее использования электрических или пневматических инструментов во время полета Пассажиры, которые приступают к астме перед тем, как самолет закрывает дверь Новорожденные в течение первых 48 часов Пассажиры с инфекционным заболеванием являются инфекционными. Им не разрешено летать




ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ - ОТЕЛЬ -

BB (Постель и завтрак): кровать и завтрак HB (полупансион): полупансион FB (полный пансион): полный пансион RO (только номера): Только номер компания: Завтрак: завтрак SGL (одноместный номер): одноместный номер Двухместный номер (Двухместный): Большой двухместный номер Номер Твин: Две односпальные кровати Трехместный номер: Номер с тремя односпальными кроватями Семейный 2-местный номер (подключенный): Семейный номер с 2 спальнями Четырехместный номер: Четыре односпальные кровати

Дата, на которую собирается сумма, указана в счете-фактуре.

Система списала деньги, хотя резервирование не производилось.

Когда будет подтвержден запрос на резервирование?

По прибытии в стойку регистрации гостям предоставляется регистрационный номер. Нет никакой гарантии.

Это доступный номер, обычно без окна и в подвале. Номер эконом-класса Не рекомендуется запрашивать номер с видом и красивым номером для бронирования.

Это зависит от наличия отеля и полезности приемной. В противном случае регистрация заезда возможна в 14:00.

Это зависит от наличия отеля и полезности приемной. В противном случае время выезда составляет 12:00.

Можно ли отменить бесплатно, если бронирование неверно?

Бронирование отеля может занять от 2 до 3 часов, пока бронирование не будет забронировано. Если прибытие состоится позднее, это может занять еще больше времени.

Национальность TC может быть выбрана путем регистрации.

Это невозможно, у вас есть возможность подать письменную жалобу с доказательствами.

Сколько стоит моя комиссия?




ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ - ДЛЯ АРЕНДЫ

Прокат автомобилей можно использовать только в пределах Турции.

Бренд арендованного автомобиля, к сожалению, не может быть выбран, только группа автомобилей может быть выбрана, но ATR пытается рассмотреть группу брендов.

Цепи противоскольжения включены в стоимость аренды, но детское сиденье и другие дополнительные услуги рассчитываются отдельно и не включены в стоимость аренды. Цены можно найти в нашей системе.

Прокат автомобилей может осуществляться только лицами, указанными в бронировании. В системе у вас есть возможность указать несколько драйверов. 1-й и 2-й драйвер можно указать в системе при бронировании. Если требуется несколько имен, сообщите нам в письменной форме info@atrtoursitik.com. После того как вы получили от нас письменное подтверждение, люди могут управлять арендованным автомобилем.

Водитель, арендующий транспортное средство, должен иметь действительные водительские права класса 3 / класса B не менее 2 лет. Водительские права должны быть предъявлены уполномоченным лицам вместе с паспортом или удостоверением личности. Возрастной ценз для аренды зависит от группы автомобиля. Обычно этот предел составляет от 21 до 25 лет для транспортных средств Эко группы и Средней группы и от 26 до 30 лет для транспортных средств Полной группы и Элитной группы. При бронировании в любом случае, наши сотрудники должны быть проинформированы о возрастном ограничении, так как каждая компания по аренде автомобилей имеет свой возрастной предел. Кроме того, информация, содержащаяся в сопроводительном ваучере, должна быть прочитана и применена в полном объеме.

Снятый автомобиль передается с пустым баком и возвращается обратно таким же образом. Если автомобиль возвращается с избыточным топливом, возврат невозможен.

Если клиент хочет получить транспортное средство, должны быть представлены следующие документы: ваучер, паспорт, водительские права, денежный депозит от € 200 до € 600. Обязательно иметь кредитную карту для групп XL и Luxury Car. Кроме того, водительские удостоверения и паспортные копии должны быть представлены во время доставки автомобиля

Дни продления депозита оплачиваются за штрафы за проезд, которые могут возникнуть после доставки транспортного средства, и при этом ущерб обрабатывается, когда это необходимо. Депозит будет возвращен полностью, если какое-либо из этих условий не будет выполнено.

Важно обеспечить, чтобы старый ущерб, который автомобиль имел во время захвата, должен быть указан в договоре аренды. Что делать, если дорожные или радарные расходы понесены? В таких случаях уплаченный штраф должен быть немедленно оплачен и получена информация о доставке компании по прокату автомобилей и ксерокопия. Неоплаченные штрафы должны сообщаться ATR Touristik.

Страхование покрывает весь ущерб арендованному автомобилю

Кредитные карты не требуются для арендных платежей. Полные и роскошные платежи за автомобиль принимаются только с помощью кредитной карты.

При бронировании автомобиль должен быть оплачен полностью.

Если транспортное средство доставляется в дату, указанную в договоре, и на 2 часа позже согласованного времени, 1-дневная арендная плата должна быть выплачена дополнительно.

Выгодные специальные цены нашей компании могут быть использованы. Эти специальные цены ограничены запасами.

Прежде всего, вся информация должна быть предоставлена системе точно и правильно. В случае принятия заявки на бронирование, подтверждение бронирования направляется на адрес электронной почты наших клиентов. Когда арендная плата полностью оплачена, ваучер направляется. Если у наших клиентов нет собственных адресов электронной почты, можно использовать их адреса электронной почты. Если это невозможно, ближайший A.T.R. Вас могут попросить о помощи в туристическом офисе.

LOGIN

Забыли пароль?

TOP