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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES - AVION

Les tuyaux d'oxygène, PETC, AVIH, brancard, bagage à main, siège supplémentaire, handicapés et autres réductions spéciales ne sont pas pris en charge.

Emplacement Affichage des tarifs (Service de calendrier) Création PNR Domestique (outre-mer) et à l'étranger Créer premier ticket Annuler (vide) Retour (pendant la phase d'intégration) Changer (pendant la phase d'intégration) Diviser (pendant la phase d'intégration) display E Ticket Imaging Vente de sièges de sortie CIP (pendant la phase d'intégration) Notes de frais (pendant la phase d'intégration) Choix de sièges pour fauteuils roulants (WCHR) et réservation de sièges

Ceux qui voyagent avec leur famille, le jour où ils ont commencé leur voyage, ceux qui ont fêté leur 2e anniversaire, ceux qui n'ont pas fêté leur 12e anniversaire. Les enfants disposent d'un espace à bord pour les passagers. Le tarif enfant applicable sera facturé sur la piste parcourue. Si le tarif du passager de l'enfant est réservé pour la réduction pour enfants à la date du premier vol, il peut effectuer le voyage de retour sans préavis même s'il célèbre le 12e anniversaire de la limite d'âge supérieure pour la réduction de l'enfant à la date du retour.

0-2 ans n'occupe pas le siège. Un parent peut accompagner au plus un bébé. L'âge du compagnon en dehors du parent doit être supérieur à 18 ans. Ils ne sont pas admis aux vols de TC dans les 48 heures suivant la naissance du bébé. Les bébés de 2 à 7 jours sont admis au vol avec un rapport médical dans lequel il n'y a pas d'objection au vol. L'auberge de compagnon n'est pas chargée. 8 jours 2 ans Les passagers bébés ne peuvent voyager qu'avec le parent / tuteur. Un hostel compagnon n'est pas alloué. Si un adulte a plus d'un bébé, il doit demander une poussette de type voiture et un hôte escorté sur le siège qu'il a reçu, dont l'un est dans ses genoux et l'autre est un enfant. Le nombre de passagers bebk à admettre au vol est déterminé par le nombre de ceintures de sécurité pour bébés, de bouées de sauvetage pour bébés et de masques à oxygène supplémentaires dans la cabine. Si le passager qui est le bébé au début du voyage atteindra la limite d'âge de l'enfant pendant le voyage; Le billet sera organisé du début à la fin du trajet aller-retour et les places assises seront effectuées sur les circuits aller-retour. En raison des caractéristiques techniques de l'avion 77a de la cabine d'affaires de la société, les passagers bébés ne sont pas transportés

7 jours pour finir même ont des bébés s'ils sont accompagnés par leurs parents, le vol ne sera pas acceptée. bébé âgé de 8 jours ont atteint l'âge de 2 ans avec les passagers; Seuls les parents / ils peuvent voyager par des personnes autorisées. frais de bébé s'appliqueront et ne seront pas escortés à la cabine de service de l'équipage. * 2 Les eaux souterraines de Gun ALMIS, les PASSAGERS G 7 AGE ENFANTS avait pas pris; PAS DE VOYAGE PEUT ALONE POUSSER à. Parent / OU DE LA PERSONNE ACCOMPAGNEMENT Kilian KIS sont CLERK de déplacement du récipient peut tirer. D'accompagner l'agent PDP octroi HAL, les frais d'enfants applique la perception des droits de licence conteneur d'OT est COMMIS IC (IC, voir le détail. Hôtesse ESCORT). * VOYAGE a commencé, le match 7 JOUR DE DEUIL 12.YAS une célébration de l'âge 7-11 mais à l'âge du représentant légal DU DÉPLACEMENT SEULS OU PAR LES PARENTS INTERDITE PAR DES ENFANTS doivent être PASSAGERS. CABINET SERVICE OFFICER DEMANDE ACCOMPAGNE HAL (ESCORT HOSTESS) est autorisée. Prix ​​spécial enfants APPLIQUER. CHECK-IN transactions, douanières VB QUESTIONS AIDE EST TROP INSUFFISANTE ET / OU 12 petits passagers tire de l'âge de trois enfants âgés 7-12 PASSAGERS non accompagnés dans des partenariats LIGIA notre vol ACCEPTÉ ET POURSUIVRE DE VOYAGE SEULEMENT fournit GORE à BASE. 1) peut être IC AIT Travel passager enfant non accompagné pour parcourir la totalité de la piste ayant été RESERVATION Les exigences précises. 2) passagers des enfants non accompagnés voyageant avec le consentement écrit du parent ou TAB représentant légal.

Pour les classes de passagers gravement handicapés

WCHR (RAMP) Pour les vols de haut en bas des escaliers, pour les passagers long-courriers. WCHS (Steps) Pour les passagers qui ne peuvent pas monter et descendre les escaliers, mais qui peuvent marcher dans la cabine. WCHC (Cabin) Pour les passagers à mobilité réduite, incapables de marcher. WCOB (à bord) Pour les passagers complètement immobiles.

La déclaration du passager est essentielle pour la durée de la grossesse. Aucun rapport n En cas de doute avant le vol, un rapport peut être exigé par une voyageuse enceinte. Le passager peut ne pas être autorisé à voler si le rapport ne peut être déclaré.

Les passagers qui demandent de quelque manière que ce soit des maladies cardiovasculaires, thoraciques et cérébrales ou des conditions liées aux opérations auxquelles ils participent. Asthme, autres maladies pulmonaires aiguës et insuffisance respiratoire due à une maladie cardiaque, nourrissons de 7 jours Thérapie et voyages continus de patients atteints de cancer Pathologistes ayant eu une crise cardiaque ou une hémorragie cérébrale / hémorragie cérébrale au cours des 8 dernières semaines. ils seront admis au vol avec le rapport du docteur sur le "aucun problème en voyageant avec l'avion". Nous nous réservons le droit de demander un rapport par passager en cas de doute sur l'état de santé du passager. Les passagers atteints d'une maladie infectieuse ayant survécu à l'épisode infectieux; En plus du rapport du médecin, il est également nécessaire d'inclure la mention «Pas de risques de contagion pour les autres voyageurs».

Itinéraires nécessitant l'utilisation d'outils électriques ou pneumatiques pendant le vol R Passagers ayant eu une crise d'asthme avant de fermer la porte Nouveau-nés dans les premières 48 heures Les passagers atteints d'une maladie contagieuse sont contagieux. Ils ne sont pas autorisés à voler




QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES - HÔTEL -

BB (Chambres d'hôtes): bed and breakfast HB (demi-pension): demi-pension FB (pension complète): pension complète RO (chambres seulement): Chambre seule société: Petit déjeuner: petit-déjeuner SGL (chambre individuelle): chambre individuelle DBL (Chambre Double): Grande Chambre Double Chambre Lits Jumeaux: Deux lits simples Chambre Triple: Chambre avec trois lits simples Chambre Familiale 2 Lits (Chambre Communicante): Chambre Familiale 2 Chambres Chambre Quadruple: Quatre lits simples

La réservation ne peut pas être annulée sans frais.

La date à laquelle le montant est perçu est indiquée sur la facture.

Le système a débité l'argent, bien qu'aucune réserve n'ait été faite.

Quand la demande de réservation sera-t-elle confirmée?

Dans la disponibilité de l'hôtel, la réceptionniste est assistée à l'enregistrement. Il n'y a aucune garantie.

C'est une chambre abordable, généralement sans fenêtre et au sous-sol. Chambre Économie Il n'est pas convenable de demander une chambre avec vue et une belle chambre à la réservation.

Cela dépend de la disponibilité de l'hôtel et de la serviabilité de la réceptionniste. Sinon, l'enregistrement est possible à 14h00.

Cela dépend de la disponibilité de l'hôtel et de la serviabilité de la réceptionniste. Sinon, l'heure de départ est 12:00.

Est-il possible d'annuler gratuitement si la réservation n'est pas correcte?

Si l'heure de l'option a expiré, une annulation gratuite n'est pas possible.

La réservation de l'hôtel peut prendre 2 à 3 heures avant la réservation. Si l'arrivée est à une date ultérieure, cela peut prendre encore plus de temps sur le système.

Nationalité TC peut être sélectionné par inscription.

Ce n'est pas possible, vous avez la possibilité de déposer une plainte écrite avec la preuve.

Combien coûte ma commission?




QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES - POUR LOUER UNE VOITURE

Les voitures de location ne peuvent être utilisées qu'à l'intérieur des frontières de la Turquie

La marque du véhicule loué n'est malheureusement pas sélectionnable, seul le groupe de véhicules peut être sélectionné, mais ATR essaie de considérer le groupe de marque.

Les chaînes à neige sont incluses dans le prix de la location, mais les sièges enfants et les autres extras sont calculés séparément et ne sont pas inclus dans le prix de la location. Les prix peuvent être trouvés dans notre système.

La location de voiture ne peut être effectuée que par les personnes indiquées dans la réservation. Dans le système, vous avez la possibilité de spécifier plusieurs pilotes. Le 1er et le 2ème conducteur peuvent être indiqués dans le système lors de la réservation. Si nécessaire pour plusieurs noms, s'il vous plaît laissez-nous savoir par écrit info@atrtoursitik.com. Après avoir reçu une confirmation écrite de notre part, les personnes peuvent conduire le véhicule loué.

Le conducteur qui loue le véhicule doit avoir au moins un permis de conduire valide et un permis de conduire de classe 3 / classe B depuis au moins 2 ans et présenter le passeport avec la carte d'identité ainsi que le permis de conduire aux personnes autorisées. La limite d'âge pour la location varie en fonction du groupe de véhicules. Normalement, cette limite est comprise entre 21 et 25 ans pour les véhicules entre le groupe Eco et le groupe Mid et entre 26 et 30 pour les véhicules entre le groupe complet et le groupe de luxe. Si des réservations sont faites dans tous les cas, nos employés doivent être informés de la limite d'âge, car chaque société Rent a Car a une limite d'âge différente. De plus, les informations contenues dans le document VOUCHER doivent être lues et comprises.

Le véhicule loué est remis avec un réservoir vide et repris de la même manière. Si le véhicule est renvoyé avec un excès de carburant, il n'y aura pas de remboursement.

Si le client veut recevoir le véhicule, les documents suivants doivent être présentés: voucher, passeport, permis de conduire, dépôt en espèces entre 200 et 600 €. Il est obligatoire d'avoir une carte de crédit pour les groupes XL et Luxury Car. De plus, les permis de conduire et les copies de passeport doivent être présentés lors de la livraison du véhicule

Les jours de prolongation du dépôt sont payés pour les amendes de circulation qui peuvent survenir après la livraison du véhicule, et les dommages sont traités au besoin. Le dépôt sera remboursé en totalité si l

Il est important de s'assurer que les vieux dommages que le véhicule a au moment de la prise en charge doivent être stipulés dans le contrat de location. Que faire si des frais de route ou de radar sont encourus? Dans de tels cas, la pénalité encourue doit être payée immédiatement et la réception de la société de location de voiture présentée et une photocopie à conserver. Les pénalités non payées doivent être signalées à ATR Touristik.

L'assurance couvre tous les dommages à la voiture de location

Les cartes de crédit ne sont pas requises pour les paiements de location. Les paiements de dépôt de véhicule complet et de luxe sont effectués uniquement par carte de crédit.

Le véhicule de location doit être payé en totalité lors de la réservation.

Si le véhicule est livré à la date spécifiée dans le contrat et 2 heures plus tard que l'heure convenue, les frais de location de 1 jour doivent être payés en supplément.

Des prix spéciaux avantageux de notre société peuvent être utilisés. Ces prix promotionnels sont limités à

Tout d'abord, toutes les informations doivent être données au système exactement et correctement. En cas d'acceptation de la demande de réservation, la confirmation de réservation est envoyée à l'adresse e-mail de nos clients. Lorsque les frais de location sont entièrement payés, le bon est envoyé. Si nos clients n'ont pas leurs propres adresses e-mail, il est possible d'utiliser leurs adresses e-mail. Si ce n'est pas possible, le plus proche A.T.R. Vous pouvez être demandé de l'aide à l'office de tourisme.

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